Resumen del Traslado
Respuestas sobre precios, proceso de recogida y detalles de reserva.
Preguntas frecuentes en detalle
Encuentra abajo respuestas a más de 30 preguntas frecuentes. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos por WhatsApp — soporte 24/7 en 6 idiomas.
Preguntas Frecuentes
¿El traslado es privado o compartido?
Todos nuestros traslados son 100% privados; el vehículo es exclusivo para su grupo, sin otros pasajeros.
¿El precio es por persona o por vehículo?
El precio es por vehículo. Una persona o seis pagan la misma tarifa en el mismo vehículo.
¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?
Seguimos su vuelo en directo y ajustamos la hora de recogida a la nueva hora de aterrizaje, sin coste.
¿Se requiere prepago?
No, las reservas estándar no necesitan prepago; paga al conductor al final del traslado.
¿Cómo puedo pagar?
Se acepta efectivo (EUR, USD, GBP, TRY); para tarjeta, avísenos y enviamos un enlace de pago seguro.
¿Ofrecen sillas de bebé/niño?
Sí, sillas de bebé y elevadores gratuitos a petición — solo indíquelo al reservar.
¿Operan para llegadas nocturnas?
Sí, operamos 24/7 sin recargo nocturno ni tarifa adicional.
¿Cómo hago una reserva?
Envíe ruta, fecha, hora y número de pasajeros por WhatsApp o el formulario y reciba un precio fijo al instante.
¿Hay tarifa de cancelación?
La cancelación es gratuita: basta con un mensaje por WhatsApp. Al no haber prepago, no hay nada que reembolsar.
¿En qué idiomas dan soporte?
Ofrecemos soporte 24/7 en turco, inglés, alemán, ruso, francés y español.
¿Con cuánta antelación debo reservar?
Recomendamos reservar con al menos 24 horas de antelación. Reservas de última hora vía WhatsApp posibles según disponibilidad.
¿En qué idiomas tienen soporte?
Soporte 24/7 en turco, inglés, alemán, ruso, francés y español. Nuestro equipo WhatsApp responde en los seis idiomas.
¿Qué idiomas hablan los conductores?
La mayoría habla inglés/alemán básico; algunos inglés avanzado, ruso o árabe. Indique su idioma preferido al reservar.
¿Qué formas de pago aceptan?
Efectivo (EUR, USD, GBP, TRY) al conductor a la llegada. Para tarjeta, avísenos — enviamos un enlace seguro iyzico/Stripe.
¿Y si excedo la capacidad del vehículo?
No debe exceder la capacidad indicada. Para grupos grandes elija VIP o Sprinter/Autobús en lugar de Miniván.
¿Hay límite de equipaje?
Estándar: 1 maleta grande + 1 de cabina por persona. Para equipaje extra (golf, esquí, carrito), avise con antelación.
¿Aceptan mascotas?
Sí, mascotas pequeñas en transportín adecuado son bienvenidas. Indique tamaño y especie al reservar.
¿Operan cuando la recepción del hotel está cerrada?
Sí, operamos 24/7. Para llegadas nocturnas coordinamos con el personal de noche.
¿Hacen traslados dentro de la ciudad?
Sí — hotel-hotel, hotel-restaurante, hotel-centro comercial en Antalya con precio fijo según distancia.
¿Cuál es su política de cancelación?
La cancelación es gratuita: basta con un mensaje por WhatsApp. Al no haber prepago, no hay nada que reembolsar.