L'erreur la plus courante consiste à indiquer seulement le nom de l'hôtel sans préciser le point exact de prise en charge. Dans les grands complexes, le lobby, l'entrée principale avec poste de sécurité et l'entrée latérale peuvent être à des endroits différents, et cette imprécision allonge la prise en charge.
La deuxième erreur fréquente est de réserver le transfert retour à la dernière minute. Le jour du départ, la circulation et l'affluence à l'aéroport augmentent le risque de retard.